La pubblicità entra ufficialmente dentro ChatGPT. E da agosto 2026 è disponibile anche in Italia.

Non si tratta semplicemente dell’arrivo di un nuovo spazio in cui mostrare annunci. ChatGPT Ads apre un canale pubblicitario con una logica diversa rispetto a quella a cui ci hanno abituato Google Ads e Meta Ads: intercettare le persone mentre stanno ragionando, confrontando alternative e cercando una soluzione.

Dal 24 agosto 2026, OpenAI ha esteso ChatGPT Ads a 31 mercati europei, Italia compresa. Dal 31 agosto è inoltre disponibile l’accesso self-service tramite Ads Manager, permettendo quindi agli inserzionisti di creare e gestire direttamente le proprie campagne.

Ma come funziona realmente? E soprattutto: può diventare un nuovo canale interessante per le aziende?

Come funzionano gli annunci su ChatGPT

Gli annunci vengono mostrati al di sotto delle risposte generate da ChatGPT e sono chiaramente identificati come contenuti pubblicitari.

OpenAI specifica inoltre che gli annunci rimangono separati dalle risposte del modello: la presenza di un inserzionista non determina o modifica la risposta fornita da ChatGPT.

Il formato può comprendere:

• nome dell’inserzionista;

• logo o favicon;

• titolo;

• descrizione;

• immagine;

• link alla pagina di destinazione.

Gli annunci possono essere visualizzati dagli utenti dei piani Free e Go, mentre i piani Plus, Pro e Business non prevedono pubblicità. Sono inoltre previste specifiche limitazioni per gli utenti minorenni.

Fin qui potrebbe sembrare semplicemente un altro formato advertising.

La parte interessante arriva però nel modo in cui ChatGPT decide quando un annuncio è pertinente.

Non solo keyword: conta l’intento della conversazione

Su Google Ads siamo abituati a partire da una ricerca.

Un utente digita, ad esempio:

“Agenzia web emilia romagna”

Su ChatGPT la stessa esigenza può essere espressa in modo molto più articolato:

“Devo fare un sito web che promuova l’immagine della mia azienda e mi aiuti ad acquisire più clienti ed essere visibile online. Mi consigli le tre migliori agenzie in ambito web in questo territorio?”

Ed è proprio qui che cambia la logica.

ChatGPT Ads prende in considerazione diversi segnali di pertinenza, tra cui il contesto e l’intento della conversazione, oltre alla pagina di destinazione, al titolo e al testo dell’annuncio e alle indicazioni contestuali fornite dall’inserzionista.

Gli advertiser possono infatti indicare conversazioni, argomenti o parole chiave rispetto ai quali il proprio prodotto potrebbe essere pertinente.

Ma OpenAI chiarisce un punto importante: non funzionano come keyword a corrispondenza esatta.

Questo significa che la strategia potrebbe spostarsi sempre di più dalla semplice domanda:

“Quali parole cerca il mio cliente?”

a una domanda molto più interessante:

“In quali situazioni, problemi e momenti decisionali il mio prodotto può diventare una risposta utile?”

Dalla ricerca alla conversazione

Questa è probabilmente la vera novità di ChatGPT Ads.

Le persone utilizzano sempre più spesso strumenti di intelligenza artificiale non soltanto per trovare informazioni, ma per:

• confrontare prodotti;

• organizzare un viaggio;

• valutare un acquisto;

• scegliere un software;

• cercare un professionista;

• capire quale soluzione sia più adatta alle proprie esigenze.

OpenAI descrive ChatGPT proprio come uno spazio nel quale gli utenti arrivano con obiettivi e vincoli molto più espliciti rispetto a una tradizionale ricerca composta da poche parole.

Per un advertiser significa avere potenzialmente la possibilità di comparire in una fase molto interessante del customer journey: quando la persona non sta semplicemente navigando, ma sta cercando di prendere una decisione.

ChatGPT Ads sostituirà Google Ads?

No. Almeno non è questo il modo più utile di guardare alla novità.

Google continua a intercettare una domanda estremamente forte: una persona effettua una ricerca precisa e spesso manifesta un’intenzione commerciale evidente.

Meta lavora invece molto bene sulla scoperta e sulla capacità di generare interesse attraverso pubblico, creatività e contenuti.

ChatGPT introduce un terzo contesto: la conversazione.

Non è necessariamente un’alternativa agli altri canali, ma potrebbe diventare un ulteriore punto di contatto all’interno di una strategia digitale più ampia.

La vera sfida sarà capire per quali settori, prodotti e servizi questa nuova modalità riuscirà a generare traffico e conversioni di qualità.

Ed è proprio per questo che la fase iniziale sarà particolarmente interessante per chi lavora nel digital advertising: serviranno test, dati e sperimentazione.

Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT?

Ads Manager prevede attualmente diverse modalità di acquisto.

Le campagne possono essere impostate con obiettivi:

CPM, per lavorare principalmente sulla copertura e sulle impression;

CPC, pagando per i clic validi;

oCPC, cioè costo per clic ottimizzato verso uno specifico evento di conversione.

Sono disponibili budget giornalieri o complessivi di campagna e possono essere impostati targeting geografici, piattaforme e segmenti di pubblico personalizzati.

OpenAI ha inoltre introdotto strumenti di misurazione come OpenAI Pixel, Conversions API e integrazioni con sistemi di misurazione di terze parti, permettendo di andare oltre impression e clic e analizzare le azioni generate dopo l’interazione con l’annuncio.

In Ads Manager sono già disponibili metriche come impression, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni.

Anche le creatività dovranno cambiare

C’è un altro elemento da non sottovalutare.

Un annuncio dentro una conversazione con un’intelligenza artificiale viene percepito in un contesto molto diverso rispetto a un banner o a un’inserzione all’interno di un feed social.

Per questo OpenAI suggerisce agli advertiser di utilizzare messaggi chiari, specifici e orientati al beneficio, spiegando immediatamente che cosa offre il prodotto, per chi è pensato e in quale situazione può essere utile.

Meno slogan generici, quindi.

Più rilevanza.

Se una persona sta cercando di risolvere un problema, l’annuncio deve inserirsi in quel momento con una proposta realmente coerente con ciò che sta cercando di ottenere.

Ed è probabilmente su questo terreno che si giocherà buona parte dell’efficacia delle campagne.

Perché le aziende dovrebbero iniziare a valutare ChatGPT Ads adesso

Come accade ogni volta che nasce una nuova piattaforma pubblicitaria, oggi non esiste ancora uno storico paragonabile a quello disponibile su Google o Meta.

Ed è proprio questo a rendere interessante questo momento.

Non significa che ogni azienda debba immediatamente spostare il proprio budget su ChatGPT.

Significa però che vale la pena iniziare a testare il canale, soprattutto per quelle attività che intercettano utenti durante fasi di ricerca, confronto e scelta.

L’obiettivo non dovrebbe essere semplicemente “essere su ChatGPT”, ma capire se ChatGPT può diventare un nuovo touchpoint capace di produrre risultati misurabili.

ChatGPT Ads: il nuovo spazio da testare

Search, social e ora conversational advertising.

Il digital marketing continua a cambiare insieme al modo in cui le persone cercano informazioni online.

Se fino a pochi anni fa il punto di partenza era quasi sempre una query su un motore di ricerca, oggi sempre più decisioni iniziano da una domanda posta a un’intelligenza artificiale.

Per le aziende significa una cosa molto semplice: esserci nel momento giusto continuerà a essere importante, ma quel momento potrebbe avvenire sempre più spesso dentro una conversazione.

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In dwb srl lavoriamo ogni giorno con campagne digitali, analisi dei dati e strategie di acquisizione su più piattaforme.

Con l’arrivo di ChatGPT Ads in Italia possiamo affiancare le aziende anche nella valutazione e nella gestione di questo nuovo canale: dalla strategia iniziale alla configurazione delle campagne, dalla creazione degli annunci fino al monitoraggio delle conversioni e all’ottimizzazione dei risultati.

Non si tratta di essere presenti su ogni nuova piattaforma. Si tratta di capire prima degli altri quali possono diventare davvero utili per il proprio business.

Se vuoi testare ChatGPT Ads per la tua azienda, parliamone: possiamo progettare e gestire insieme la tua prima campagna.